Pendekatan Hati ke Hati Untuk Mempertahankan Pelanggan-Mempertahankan pelanggan agar tetap menggunakan jasa atau produk kita memang susah-susah gampang. Bahkan bisa jadi lebih susah dari pada saat awal kita menarik pelanggan. Kita membutuhkan trik agar loyalitas pelanggan bisa terbangun. Bagaimana pendekatan bisnis untuk mempertahankan pelanggan? Apa saja tips trik pendekatan hati ke hati untuk mempertahankan pelanggan?
Pendekatan Bisnis untuk Mempertahankan Pelanggan
Pendekatan dan strategi bisnis untuk mempertahankan pelanggan sudah sangat banyak sekali dibahas melalui artikel dan sosial media. Perlahan banyak pemilik usaha mulai melirik strategi marketing. Kita juga pernah membahas manfaat menggunakan strategi marketing Pentingnya Internet Marketing Untuk Bisnis. Sebelum menuju tips trik Pendekatan Hati ke Hati Untuk Mempertahankan Pelanggan, kita coba simak dulu cara-cara yang umum digunakan pemilik bisnis untuk mempertahankan hubungan dengan pelanggan agar setia. Yuk simak caranya:
Memiliki Sosial Media Khusus Bisnis
Hampir setiap bisnis memiliki akun sosial media. Hal penting yang perlu kita lakukan di sosial media tidak hanya promosi. Namun membangun interaksi dengan pelanggan. Bisa juga dengan membuat story yang menyapa mereka dan bertanya keresahan mereka hari ini. Coba bayangkan, kalau kamu menjadi pelanggan? Pasti senang kan.
Memberikan Diskon Pembelian untuk Pelanggan Setia
Kamu bisa menyimpan histori nama pelanggan. Bila suatu saat mereka membeli kembali produk kamu berilah diskon atau potongan harga. Memberikan diskon bisa membuat pelanggan untuk repeat order jualan kamu.
Memberikan Bonus Produk Agar Pelanggan Semakin Betah
Kamu bisa menyesuaikan dengan produk utama yang kamu jual. Misalnya, kamu menjual laptop bisa kamu berikan bonus mouse. Bonus nggak harus yang wow, pertimbangkan barang-barang yang kira-kira digunakan oleh konsumen kamu. Bonus produk ini akan membuat loyalitas pelanggan makin meningkat, kemungkinan repeat order juga makin pesat.
Pendekatan Hati ke Hati Untuk Mempertahankan Pelanggan
Pendekatan hati ke hati lebih ke cara bagaimana kita dapat saling berkomunikasi dengan pelanggan. Kita harus empati, melakukan segalanya dengan tulus dan bahasa yang sopan. Dari sini, akan memunculkan loyalitas pelanggan. Apa saja tips komunikasi dari hati ke hati dengan pelanggan?
Respon dengan Ramah
Terkadang kita bertemu dengan pelanggan yang bawel. Kita tetap harus respon mereka dengan ramah. Sehingga menimbulkan rasa nyaman saat pelanggan berkomunikasi dengan kita.
Perlakukan Pelanggan Seperti Teman Kita
Bagaimana perilaku saat berbicara dengan teman? Kita lebih banyak bersikap ramah, akrab dan tulus. Sikap-sikap seperti itulah yang bisa kita terapkan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Memberikan Pelanggan Ruang Bicara
Tips Pendekatan Hati ke Hati Untuk Mempertahankan Pelanggan yang terakhir ialah memberikan pelanggan ruang bicara. Karena terkadang pelanggan mempunyai keluh kesah yang ingin dibagikan, sama seperti kita. Coba sekali-kali kita bertanya bagaimana kabar pelanggan kita.
Ingin membuka usaha tapi belum ada ide? Coba berkunjung ke sini : Ide Bisnis Anak Muda 2021
Nah cukup sekian artikel Pendekatan Hati ke Hati Untuk Mempertahankan Pelanggan. Semoga bisa membantu teman-teman Fortune Kreatif dalam mempertahankan pelanggan agar setia menggunakan jasa dan produk kamu. Bila ada pertanyaan terkait artikel ini, topik digital marketing dan strategi branding bisnis silakan tinggalkan jejak di kolom komentar atau hubungi kami via Whatsapp. See you.
Source Image :
`
